Políticas de devoluciones

Plazo para solicitar un cambio o devolución

Tienes hasta 10 días corridos desde que recibes tu pedido, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

Alimento y productos de higiene

Por salud e higiene animal, no hacemos cambios de alimento con el envase abierto ni de productos de higiene usados. Si el producto llega dañado o con falla, lo cambiamos sin costo.

Cómo solicitarlo

Escríbenos desde la página de contacto con el número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los siguientes pasos y el medio de despacho.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago de la compra, dentro de los plazos que informa cada medio de pago.